Jean Bouin

Et bien dites donc, le stade n'est pas encore inauguré et vous voilà tous à critiquer   
Quel dommage  
Quand donc serez-vous satisfaits de quelque chose  

Attendons donc de voir comment cela se passe sur place  non  

Le Stade Français a tout pour nous faire plaisir : stade, entraîneurs, joueurs et un Président "sauveur"  
Que du bonheur   

Gazza-Merson a écrit:

Salut à tous,

j'ai un petit soucis avec ma commande sur le site officiel pour sf / biarritz.

J'ai mis l'option "e-billet" (première fois que je fais ça) mais je n'ai qu'un récapitulatif de commande avec un numéro de réservation, pas de mail de confirmation ni d'explication sur le moyen d'imprimer mes billets ("mes" car on y va entre potes). Sur mon compte perso, j'ai bien ma commande (onglet mes commandes) mais le mode de de retrait est notifié "recommandé" (ce que je n'ai jamais demandé, je n'ai aucun numéro de suivi pour cela)... et rien sur l'onglet e-billet.

J'ai mis un mail au service billetterie mais pas de réponse pour l'instant.

Si jamais vous voyez où ça peut clocher...

En espérant d'être des vôtres le jour J (et les journées suivantes, mais tout dépend de mon métier...)

Merci !

Moi en ayant chois e-billet, j'ai bien ça d'indiqué dans le récapitulatif de la commande. En revanche

- en cliquant dessus ça m'amène sur un écran vide, mais on peut aussi supposer que le billet n'est pas encore imprimable. Ce qui pourrait résoudra aussi ton problème (bizarre que tu aies "recommandé" car si tu avais choisi ce mode par erreur ça se verrait dans le prix de ta commande. Tu peux aussi poser la question sur facebook où la réactivité est semble t-il bonne)

- en cliquant sur détail de la commande ça fait une erreur de script

- en cliquant sur obtenir une facture ça ouvre une factuer vide

- enfin la date de la commande indiquée n'est pas la bonne: il inidque la date de dernière connexion au compte (soit maintenant à quelques minutes près) alors que la commande a été passée la semaine dernière

babou36 a écrit:

J'ai un également un souci avec la billetterie.  

Après avoir payé ma place pour le match contre Biarritz, je reçois un mail m'informant que ma commande a été enregistrée et est en cours de traitement. J'ai eu aussi droit au "recommandé" alors que j'avais demandé en e-billet.
Mais, ce qui m'inquiète le plus est le fait que mon compte sur la billetterie ait ensuite purement et simplement disparu et que je n'ai donc plus de moyen de suivre la commande.

Juste avant le mail de confirmation de commande, tu as du avoir un mail de création de compte (les anciens comptes billeterie ne marchaient plus, j'ai du en re-créeer un et je suppose que c'est la même chose pour tout le monde). Avec ton login (adresse mail) et MDP. Non ? Vérifies ton dossier spam ?

Moi j'ai bien eu ce mail, en revanche impossible de me reconnecter aujourd'hui, il persistait à me dire que mon login/MDP était incorrect (malgré le fait que je recopie du mail sus-cité en faisant attention et en ré-essayant 5 fois). Du coup j'ai utilisé le lien "mot de passe perdu" en rentrant mon mail, j'ai reçu un nouveau MDP que 'jai pu utiliser pour me connecter. Et changer le MDP pour remettre l'ancien, depuis ça a l'air OK.

pati16 a écrit:

Et bien dites donc, le stade n'est pas encore inauguré et vous voilà tous à critiquer   
Quel dommage  
Quand donc serez-vous satisfaits de quelque chose  

Attendons donc de voir comment cela se passe sur place  non  

Le Stade Français a tout pour nous faire plaisir : stade, entraîneurs, joueurs et un Président "sauveur"  
Que du bonheur   

Heu non.... T'es bien gentil mais je sais ce qu'est le placement libre et les places numérotées. Pas besoin de voir JB pour en parler.


Puis c'est normal. Tous les supporters ont des inquietudes quand leur club inaugure un nouveau stade. Regarde pour l'Allianz Riviera à Nice c'est jute hallucinant comment il se fait tacler. Bon c'est vrai qu'il est sacrement moche quand même   

pati16 a écrit:

Et bien dites donc, le stade n'est pas encore inauguré et vous voilà tous à critiquer   
Quel dommage  
Quand donc serez-vous satisfaits de quelque chose  

Attendons donc de voir comment cela se passe sur place  non  

Le Stade Français a tout pour nous faire plaisir : stade, entraîneurs, joueurs et un Président "sauveur"  
Que du bonheur   

Quand ils auront fait caca le matin...

La E-billetterie fonctionne, je viens de la tester.
Je suis faible

Moon1475 a écrit:

Moi en ayant chois e-billet, j'ai bien ça d'indiqué dans le récapitulatif de la commande. En revanche

- en cliquant dessus ça m'amène sur un écran vide, mais on peut aussi supposer que le billet n'est pas encore imprimable. Ce qui pourrait résoudra aussi ton problème (bizarre que tu aies "recommandé" car si tu avais choisi ce mode par erreur ça se verrait dans le prix de ta commande. Tu peux aussi poser la question sur facebook où la réactivité est semble t-il bonne)

- en cliquant sur détail de la commande ça fait une erreur de script

- en cliquant sur obtenir une facture ça ouvre une factuer vide

- enfin la date de la commande indiquée n'est pas la bonne: il inidque la date de dernière connexion au compte (soit maintenant à quelques minutes près) alors que la commande a été passée la semaine dernière

Merci pour vos réponses et en particulier la tienne, moon.

La situation s'est améliorée mais c'est pas encore ça : j'ai désormais "e-billet à imprimer" marqué dans la case mode de retrait de mon compte perso, quand je clique dessus cela m'amène à l'onglet "mes e-billets" dans lequel je vois marqué "Aucune de vos commandes de comporte de e-tickets" ??!!??.

Peut-être que ces e-billets ne pas encore imprimables...

Sinon pareil que toi concernant la facture vide ou la mauvaise date de commande indiquée. Pour le détail de ma commande, ça marche bien de mon côté : j'ai le récapitulatif de la commande.

En tout cas, j'ai posé la question sur facebook et je vais peut-être remettre un mail au service billetterie si la situation ne se clarifie pas. Cela est quand même regrettable.

Merci à vous en tout cas.

Moon1475 a écrit:

babou36 a écrit:

J'ai un également un souci avec la billetterie.  

Après avoir payé ma place pour le match contre Biarritz, je reçois un mail m'informant que ma commande a été enregistrée et est en cours de traitement. J'ai eu aussi droit au "recommandé" alors que j'avais demandé en e-billet.
Mais, ce qui m'inquiète le plus est le fait que mon compte sur la billetterie ait ensuite purement et simplement disparu et que je n'ai donc plus de moyen de suivre la commande.

Juste avant le mail de confirmation de commande, tu as du avoir un mail de création de compte (les anciens comptes billeterie ne marchaient plus, j'ai du en re-créeer un et je suppose que c'est la même chose pour tout le monde). Avec ton login (adresse mail) et MDP. Non ? Vérifies ton dossier spam ?

Moi j'ai bien eu ce mail, en revanche impossible de me reconnecter aujourd'hui, il persistait à me dire que mon login/MDP était incorrect (malgré le fait que je recopie du mail sus-cité en faisant attention et en ré-essayant 5 fois). Du coup j'ai utilisé le lien "mot de passe perdu" en rentrant mon mail, j'ai reçu un nouveau MDP que 'jai pu utiliser pour me connecter. Et changer le MDP pour remettre l'ancien, depuis ça a l'air OK.

Ça remarche ce soir!  
En revanche, les e-billets ne me semblent pas imprimables pour le moment.

Si ils le sont, en tous cas ils l'ont été pour moi.

sumo75 a écrit:

Si ils le sont, en tous cas ils l'ont été pour moi.

Pour moi, le sont pas non plus (comme pour les autres). Mais bon, reste un mois avant le match, il y a du temps..

Je vous conseille d'enregistrer les fichiers pdf sur vos disques durs, ensuite de les ouvrir, puis de les imprimer.

Avec pdf ça fonctionne toujours mieux que : j'ouvre le fichier en étant connecté et j'imprime.
Maintenant si vous n'avez pas accès aux pdf...  

sumo75 a écrit:

Je vous conseille d'enregistrer les fichiers pdf sur vos disques durs, ensuite de les ouvrir, puis de les imprimer.

Avec pdf ça fonctionne toujours mieux que : j'ouvre le fichier en étant connecté et j'imprime.
Maintenant si vous n'avez pas accès aux pdf...  

C'est ça, mais pas dans un sens ironique : ta commande dit que tu as choisi e-billet à imprimer, mais quand tu cliques sur ce mode (ou que tu vas sur l'onglet ad-hoc), il te dit que tu n'as aucun e-billet. C'est donc pas un problème de pdf ou de pieds nickelés informatiques...mais merci tout de même pour ces conseils   

Moon1475 a écrit:

C'est ça, mais pas dans un sens ironique : ta commande dit que tu as choisi e-billet à imprimer, mais quand tu cliques sur ce mode (ou que tu vas sur l'onglet ad-hoc), il te dit que tu n'as aucun e-billet. C'est donc pas un problème de pdf ou de pieds nickelés informatiques...mais merci tout de même pour ces conseils   

Je suis dans la même situation, c'est exactement ça !

Il reste un mois en effet, je pars 15 jours et espère avoir mes billets disponibles en revenant. J'ai mis un message facebook et un autre mail à la billetterie (aucune réponse depuis).

Merci à vous !

Je peux le télécharger maintenant. Mais Adobe ne veut pas l'ouvrir.

babou36 a écrit:

Je peux le télécharger maintenant. Mais Adobe ne veut pas l'ouvrir.

Pareil pour moi désormais. En même temps le fichier téléchargé fait 2 ko et "impossible d'ouvrir le fichier car il ne contient aucune page".

A dans quinze jours, ça marchera sûrement !

C'est à cause de Remz et de ces dénonciations des mauvais supporters !

  le stade Français n'est plus ce qu'il était malheureusement

Question : votre adobe est-il à jour ?

sumo75 a écrit:

Question : votre adobe est-il à jour ?

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Mais plus sérieusement, s'ils enregistrent le fichier, et que celui-ci fait 2ko, c'est qu'il est corrompu, soit au cours du téléchargement, soit au cours de sa génération sur le serveur, non ?

Othismos a écrit:

sumo75 a écrit:

Question : votre adobe est-il à jour ?

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Mais plus sérieusement, s'ils enregistrent le fichier, et que celui-ci fait 2ko, c'est qu'il est corrompu, soit au cours du téléchargement, soit au cours de sa génération sur le serveur, non ?

Un fichier de 2k est un fichier vide... rien à voir avec les updates de vos logiciels acrobat, c'est la génération du pdf qui est HS.

Au moins ça occupe.
Vous avez pensé à défragmenter vos disques récemment ?  

sinon on a des chiffres concernant le nombre d'abonnées pour l'instant?

Ça y est, j'ai mon e-billet!  

Notre futur Jean Bouin servira pour la prochaine Coupe du monde de rugby féminin Comme quoi c'est déja l'outil de référence du coin pour le rugby et non Charlety ou Colombes

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Et voilà. Commandé les places le 27 juillet et reçu le E-billet aujourd'hui 02 août. Impeccable.
Vivement la fin du mois que l'on aille voir enfin l'intérieur de ce nouveau stade Jean Bouin...







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Citation :

Madame , Monsieur

Suite à des problèmes d’ordre techniques sur notre plateforme de vente en ligne, vous faite face à l’impossibilité de télécharger vos E-billets.

Nous vous informons que le problème est résolu , et que vous pouvez désormais télécharger vos E-Billets sans aucun problème.

2 cas de figures sont possibles :

-          Pour les personnes n’ayant jamais réussi à télécharger billets, il vous suffit simplement de procéder au téléchargement et à l’impression.

-          Pour les personnes ayant déjà réussi à imprimer leurs billets : Il vous faut alors les télécharger à nouveaux, et ne plus tenir compte des premiers billets. En effet suite au problème technique ces derniers ne sont plus valables et seront refusés à l’entrée du stade.

Le Stade Français vous présente ses excuses pour ces désagréments dus à des problème d’ordre technique.

Nous vous remercions pour votre soutien, et restons à votre entière disposition.

Cordialement.

Stade Français Paris

Service Billetterie

Sinon le problème d'accès aux comptes créés (qui était contournable via "mot de passe oublié) est aussi résolu.